Planning de décembre pour community manager

Le 1er, le 15 et le 20 décembre. Chacune ferme une porte.

• Le 1er décembre — dernier jour pour lancer un format long : calendrier de l'avent, concours de deux semaines, série éditoriale. Après, il ne reste plus assez de jours devant.
• Le 15 décembre — dernier jour pour annoncer un gagnant dont le lot doit être expédié. Au-delà, les délais postaux de décembre ne garantissent plus rien.
• Le 20 décembre — bascule éditoriale. À partir de là, votre audience n'achète plus, elle profite. Le contenu commercial cesse de fonctionner ; le contenu chaleureux prend le relais.

Ces trois dates ne sont pas des conventions : elles découlent de la logistique et du comportement d'achat. Un planning qui les ignore produit toujours les mêmes symptômes — un concours lancé le 12 qui ne prend pas, un gagnant annoncé le 23 qui reçoit son lot en janvier.

Tout ce qui demande une production. Sans exception.

C'est la seule journée de travail qui compte vraiment sur le mois. La liste :

• Les visuels du mois entier. Une séance photo, un gabarit unique décliné. La cohérence visuelle vaut mieux que la variété, et elle divise le temps de production par trois.
• Le lot et le règlement du concours principal, rédigés et publiés en lien.
• Les publications programmées dans l'outil de planification, au moins jusqu'au 15.
• Les emballages et l'expédition. Si des lots partent par la poste, les enveloppes doivent être là avant le 1er.
• Les textes récurrents : annonce, rappel, dernier jour, annonce du gagnant, remise du lot. Les modèles de textes de jeu concours de Noël couvrent les cinq.

Le test : au 28 novembre, vous devez pouvoir partir une semaine sans que le compte s'arrête.

C'est la semaine où l'on installe les formats longs.

Lundi 1er — Lancement du concours principal, ou de la première case du calendrier de l'avent. Une seule des deux options : les deux formats cohabitent mal sur un même compte.

Mardi et mercredi — Contenu produit. C'est la semaine où les gens commencent à chercher des idées cadeaux : montrez ce que vous vendez, en situation, à prix affiché.

Jeudi — Sondages en story. « Ce produit ou celui-là ? », « pour offrir ou pour soi ? ». Vous obtenez une hiérarchie de vos produits avant d'avoir dépensé le moindre euro en publicité.

Vendredi — Le contenu qui n'a rien à vendre. Les coulisses, l'équipe, la décoration du magasin. Cette publication est là pour compenser trois jours de commerce, et c'est souvent la plus vue de la semaine.

Week-end — Rien de programmé, ou une story. Le samedi de décembre est le jour où les gens sont en boutique, pas sur leur téléphone.

Le pic d'intention d'achat. C'est la semaine à ne pas rater.

Lundi 8 — Rappel du concours en story, jamais en publication. Une publication de rappel entre en concurrence avec la publication du concours et divise l'attention.

Mardi et mercredi — Les publications les plus commerciales du mois. Sélections par budget, idées cadeaux par destinataire, disponibilités. C'est le moment où votre audience cherche activement, et où être explicite sur les prix est un service, pas une agression.

Jeudi 10 — Dernier appel sur les délais de livraison, si vous expédiez. « Commandez avant vendredi pour recevoir avant Noël. » Cette publication est régulièrement la plus rentable du mois.

Vendredi 11 — Clôture du concours au soir.

Samedi 12 — Tirage filmé et annonce du gagnant, le matin. C'est délibéré : au milieu d'un fil qui n'est qu'une suite de promotions, une annonce de gagnant est la seule publication qui ne demande rien à personne, et elle est vue. Le guide du tirage au sort détaille la méthode.

L'urgence remplace l'argumentation.

Lundi 15 — Dernier jour pour annoncer un gagnant dont le lot part par la poste. Si vous avez plusieurs lots, groupez les annonces ici.

Mardi et mercredi — Le contenu de dernière minute : ce qui est encore disponible, ce qui se retire sur place, les horaires étendus. Votre audience est passée en mode résolution de problème, plus en mode découverte.

Jeudi 17 — La carte cadeau, le bon d'achat, le service. Tout ce qui s'achète sans délai de livraison. C'est le produit de la semaine, quel que soit votre secteur.

Vendredi 18 et samedi 19 — Stories uniquement, en direct de la boutique ou de l'atelier. Le contenu produit à l'avance sonne faux à ce moment du mois ; ce qui fonctionne, c'est le direct.

Dimanche 20 — La bascule. Dernière publication commerciale du mois.

Publier peu, et publier autre chose.

22 au 24 — Un message de remerciement, pas une promotion. La photo de la remise du lot au gagnant, si elle a eu lieu. C'est la publication la plus rentable de tout le dispositif : elle prouve que le concours était réel, et ce sont ceux qui n'ont pas gagné qui participeront la prochaine fois.

25 au 28 — Silence, ou une story. Personne ne vous lit, et l'algorithme ne vous en tiendra pas rigueur. C'est le meilleur moment de l'année pour prendre trois jours.

29 au 31 — Le bilan de l'année, ou l'annonce de ce qui arrive. Format qui fonctionne toujours, à condition d'être honnête plutôt que triomphal. C'est aussi le moment de lancer un jeu concours du Nouvel An si vous voulez démarrer janvier avec de l'élan.

Quatre erreurs qui reviennent chaque année.

1. Lancer un concours après le 10. Vous démarrez quand le fil est le plus encombré de l'année, et vous n'avez plus le temps de remettre le lot.

2. Publier tous les jours. Décembre récompense la qualité, pas la fréquence. Quatre publications par semaine bien produites battent sept improvisées.

3. Sponsoriser large. C'est le mois le plus cher de l'année en publicité. Si vous sponsorisez, ciblez étroitement — géographiquement, ou sur une audience similaire à vos clients. Sinon, gardez le budget pour janvier, où il vaut trois fois plus.

4. Empiler les conditions de participation. Votre audience est sollicitée de partout. Une condition, deux au maximum. Le guide pour organiser un jeu concours Instagram détaille l'arbitrage.

Combien de publications par semaine en décembre ? Quatre, plus des stories quotidiennes. Le rythme compte moins que la régularité et la qualité de production.

Faut-il publier entre Noël et le Nouvel An ? Peu, et rien de commercial. C'est la semaine la plus creuse de l'année en engagement, et la meilleure pour se reposer.

Concours ou calendrier de l'avent ? Un seul des deux. Le calendrier si vous avez vingt-quatre petits lots et une journée de préparation ; le concours classique si vous avez un seul lot fort.

Quel est le meilleur jour pour annoncer un gagnant ? Le samedi matin, surtout pour un commerce : le gagnant peut venir le jour même, et votre boutique est vue.

Quand préparer le planning de janvier ? Le 20 décembre, pendant que le mois est encore frais. En janvier, vous n'aurez ni le temps ni l'envie.

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